四季彩り秋田づくし 湯瀬ホテル公式サイト
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お客様から当館に多くいただいているお問い合わせと、お問い合わせに対する回答をご紹介します。
ご不明の点をお問い合わせいただく前に、お読みくださいますようお願いします。

◆チェックイン・チェックアウト ◆支払い・精算 ◆食事・会場 ◆風呂
◆館内施設 ◆交通アクセス ◆その他



チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
通常チェックイン15:00/チェックアウト10:00となります。
※一部、レイトイン17:00・レイトアウト13:00のプランもございます。


チェックインが遅くなりそうなんですが。
ご夕食付でお申し込みの場合は、18:00までにご到着頂けますと、ごゆっくりご夕食をご案内できます。それ以降も20:00までに夕食会場にお越し頂けましたら、お召しあがり頂けます。それ以降の場合は、サービスの提供ができなくなりますのでご了承下さい。
素泊まり、または朝食付きでのご予約の場合は、23:00までにチェックインされて下さい。

なお、ご到着が18:00を過ぎる場合は、必ず事前に到着時間をお知らせ下さい。
TEL:0186-33-2311
18:00過ぎても事前連絡も事前入金も無い場合は、キャンセル扱いにせざるを得ない場合もございますので、ご注意下さい。





クレジットカードは使えますか?
VISA、マスターカード、JCB、DC、UFJ、NICOS、AmericanExpressをご利用可能です。
※一部限定プランなどクレジットカードがお使いいただけない場合もございます。ご了承下さいませ。


キャンセル料金を教えてください?
101人以上の団体は30日前から、31人~100人は15日前から、30人以下は5日前からキャンセル料が発生し、ご宿泊・ご利用日が近づくにつれ、キャンセル料率が高くなりますので、ご注意下さい。
詳細は、宿泊約款に記載させて頂いておりますので、事前にご確認下さい。

※キャンセル料金が発生する期間内で予約を取り消した場合、キャンセル規定に基づきキャンセル料を請求させていただきます。ご注意の上ご予約下さい。






宿泊せずに、食事だけでも利用は可能ですか?
はい、予約制にて、お食事だけのご利用を承っております。食材等の用意が間に合わない場合がありますので、なるべく早めのご予約をお願いしています。
直前でもご案内可能な場合がありますので、お気軽にお問合せ下さい。 通常の夕食や朝食以外に、ご宴会や昼食利用等も、ご予約を承っております。


食物アレルギーがあるのですが。
・ビュッフェ(バイキング形式)の場合
当ホテルのビュッフェダイニングでは、各料理のメニューカードに「5大アレルゲン(卵、牛乳、小麦、そば、落花生)及びエビ、カニ」の 表示を行っております。
これは、ご提供するお食事中に表示アレルゲンを確実に使用していることをご案内するもので、 表示していない他のアレルゲンが全く入っていないことをお約束するものではございません。
また、当ホテルではすべての料理を同一調理場で調理しております。
ダイニングの特性上、ご使用いただく菜箸・トング等の共有があることから、アレルゲンの混入を完全に防ぐことはできません。

・お膳の場合
あらかじめご連絡いただき、具体的な内容をお伝え頂ければ、可能な限り代わりのメ ニューをご用意致します。
ただし、ビュッフェ同様、すべての料理を同一調理場で調理しております。 ビュッフェ、お膳共に上記内容をご確認の上、お客様ご自身にて最終的なご判断を頂くよう、ご理解をお願い申し上げます。

※症状が重篤なお客様は、必ず事前にご連絡の上、必要に応じて、ご自身でお食事をお持込ください。
お客様の安全を最優先し、ご利用をお断りさせていただく場合もございますので、重ねてご了承のほどお願い申し上げます。


部屋食でお願いできますか?
現在、お部屋食は対応しておりません。


追加料理は頼めますか?

国産黒毛和牛陶板がございます。追加料理付きのプランもご用意致しております。

【ちょっと贅沢グレードアップコース】夕食はビュッフェ(バイキング形式)&特選黒毛和牛サーロイン陶板焼き♪
通常のビュッフェ(バイキング形式)料理に上記「特選和牛サーロイン陶板焼き」が付いたプランです。
お得に別注料理を堪能してください。



子供の料理はどのようなものですか?
ビュッフェ(バイキング形式)料理に、特製唐揚げや調理長こだわりの出汁巻き玉子など、お子様にもおススメの料理ラインナップを揃えています。


飲食物の持ち込みはできますか?
お食事会場への持ち込みは、ご遠慮下さいませ。
お部屋には、空の冷蔵庫をご用意しております。


食事会場の営業時間は何時まですか?
【お料理提供時間】
夕食
・平日 :18:00~19:30(閉店20:30)
・休前日:18:00~20:00(閉店21:00)
注1:ドリンクのラストオーダーは、閉店の15分前です。

朝食
・平日 :07:00~08:30(閉店09:00)
・休前日:07:00~09:00(閉店09:30)
注2:ただし繁忙日は夕食、朝食とも営業時間が30分前後延長する場合があります。

※団体様等リクエストがある場合は、直接宿にお問合せ下さい。

 




露天風呂・サウナはありますか?
露天風呂もサウナも瑞祥殿(別館)大浴場に併設しています。(サウナは男性大浴場のみ)
露天風呂営業時間
15:00~24:15(午後)と05:15~10:00(午前)
サウナ営業時間(男性大浴場のみ)
(午後のみ)16:00~23:00


貸切風呂はありますか?
貸切風呂は3箇所ございます。45分単位でご利用頂けます。(1浴室1枠あたり)
<ご利用時間>
■午前の部 6:00~10:00(最終受付) ※全15枠
■午後の部 15:00~23:00(最終受付) ※全27枠

<ご利用料金>
■ご宿泊のお客様
・一般客室→1浴室1枠あたり→1,000円(税込)
・特別室→1浴室1枠あたり→500円の割引料金(税込)
■立寄入浴のお客様
・1浴室1時間枠あたり→1,500円(税込、大浴場と別料金)
■食事付日帰りのお客様
・宿泊のお客様同様の1時間枠あたり→1,000円(税込)

※当お風呂はシャワーとカランの設置がございません。また、シャンプー、リンスのご用意もしてありませんので、それらをご利用の際は大浴場をご利用下さい。
源泉かけ流しのお風呂と、米代川の自然景観をご堪能ください。
予約制となっておりますのでお早めにご予約をお願いします。

貸切風呂以外に露天風呂付客室のご用意もございます。「源泉かけ流し露天風呂付特別室」と本館4階【露天風呂付客室☆和室12畳】源泉かけ流しを独り占めする和室のプランはご案内可能です。
上記、露天風呂付き客室は特におすすめですのでご利用をご検討下さい。


大浴場はバリアフリーになっているか?
完全バリアフリーではございません。
ただし、浴槽へ入る際の手すり・バスチェア等のご用意がございます。 


 



加湿器はありますか?
ございます(無料)。ご希望の際は、お電話の際はご予約時にお申し出願います。公式HPからご予約の際は、予約フォームの「その他ご 要望など」に『加湿器レンタル希望』とご記入ください。なお、チェックイン時のご要望でも承れますが、事前予約の場合も含めて、数に限り がございますのであらかじめご了承ください。


ペットと部屋に泊まれますか?
盲導犬以外は現在お受けしておりません。
以前は別の場所でケージでお預かりをお受けしておりましたので、数年前のガイドブックやインターネットのリンク集などには ケージでお預かりと表示されていることがございます。
ネットについては随時修正依頼を出しておりますが、全部を把握し切れていない状況です。
そちらをご覧になった方には申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。


貸出用車椅子ありますか?
車椅子は貸出用2台ございます。
館内は殆どエレベーターで行き来できますが、完全バリアフリー対応にはなっておりません。従業員が誠意を持ってお手伝い・対応させていただきます。


館内又はお部屋でパソコンは使用できますか?
フロント前ロビー及び、ラウンジは無線LAN対応です。また、客室はすべて全室無線LAN対応しております。


ボウリング場・カラオケルーム・室内プールについて
パブリックセンター内カラオケルームは現在営業致しておりません。
本館カラオケルームはご利用頂けます。ご利用をご希望の場合は、お問合せください。
屋内プールのみ、夏季のみ営業させていただく予定でございます。
詳細につきましてはお問合せ下さい。


遊具類の貸出はありますか?
トランプ・花札等を無料で貸し出ししております。また、卓球もご用意しており、好評を頂いております。
ご利用の際はフロントまでご連絡下さい。


禁煙ルームはありますか?
別館、本館の各部屋タイプにて禁煙室を設けております。
ご希望のお客様は、予約時に「禁煙室」の部屋タイプを選択頂くか、ご宿泊3日前までに予約担当(0186-33-2311)までお申し付けくださ い。

※禁煙室が満室の場合、できる限り消臭対応させていただきます。
※2017年5月8日(月)から、別館は全室「禁煙」となります。合わせて、2017年4月1日(土)から、別館各フロアに「喫煙所」を設けております。


売店ではどんなものがありますか?
秋田のおみやげ「いなにわうどん」「いぶりがっこ」をはじめ他にも比内地鶏製品や「株式会社ユゼ」の石鹸や化粧品が人気がございます。
また、地酒や簡単なおつまみなど豊富な品揃えとなっておりますので、ぜひお立ち寄りください。

■営業時間■
7:30~21:00




駐車場はありますか?
ホテル敷地内に十分なスペースの駐車場がございます。なお、駐車場までのお車の移動と鍵の管理は、お客様ご自身にお願いしております。


送迎はしてもらえますか?
列車の場合、JR花輪線 湯瀬温泉駅から徒歩で約5分の距離です。
高速バスの場合、湯瀬パーキングから下り線(盛岡から乗車、大館・青森方面)は徒歩で約10分、上り線(盛岡方面)は徒歩で約12分です。

湯瀬駅やパーキング周辺からホテルの建物が見えますので、比較的わかりやすい道かと存じます。
なお、必要であれば「ご到着時」に電話頂けましたら、随時お迎えに上がります。
夜間や悪天候時、お荷物の多いお客様は、当館の送迎車のご利用をお勧めします。 駅やパーキングへの送りは、フロントにご依頼下さい。
TEL0186-33-2311

 



マッサージやエステはありますか?
時間による予約制で承っております。
エステ・マッサージは不定休営業です。
事前ご予約希望のお客様は、宿泊予約時にコメントにてご連絡願います。
予約可能の有無をホテルより連絡させて頂きます。

全身マッサージ40分 ¥4,320(税込)~
フットエステ(足つぼ)10分 ¥1,200(税込)~
上半身or下半身 ¥2,160(税込)~

上記の他にもお時間やご予算に応じたメニューがございます。
ちなみに湯瀬温泉は、日本3大美人の湯。
お風呂に入るだけでも、エステをしたかのようにお肌はつるつるすべすべになれます。


コンパニオンは手配できますか?
1名¥15,000(税別)/120分(2名よりご予約可能です)
和装・洋装・年齢の希望等、承ります。


記念日に、ケーキや花束を用意して頂けますか?
どちらもご用意可能です。
ケーキや花束をご希望の方は、遅くても前日15:00までに、できるだけ前にお知らせ下さい。
直前の場合は全くご用意できないか、ご用意できる種類が限られますので、ご了承下さい。

料金は下記の通りです。
生クリームデコレーションケーキ  4号(直径12cm 1~2人程度)…2,500円
5号(直径15cm 2~4人程度)…3,200円
6号(直径18cm 5~6人程度)…4,000円
7号(直径21cm 7~8人程度)…5,000円

ケーキは、生クリームデコレーション以外にも生チョコレート(200~900円増)やフルーツケーキ(300~1500円増)等もございます。

花 束……………3,500円~  ご予算に応じてご用意致します。


ケーキには、メッセージの記載やロウソクをご用意できますので、内容や本数(長と短それぞれ)をお伝え下さい。
その他、ドライフラワーや集合写真など、お客様のご要望にお応えいたしますので、事前にお問い合わせ下さい。


浴衣のサイズは?子供の浴衣はありますか?
■大 人■
小(身長155cm以下の方)
中(身長155cm~165cmの方)
大(身長165cm~175cmの方)
特大(身長175cm以上の方)をご用意しております。
※大、中サイズ以外は、各階エレベーター前に置いておりますのでご利用ください。

■幼児・小人様用■
大(140cm~目安)
中(120~139cm目安)
小(100~119cm目安)
各サイズフロント前にてご用意しております。


お薬はいただけますか?
水枕や熱さまシート、体温計などはお貸しできますが、薬事法第24条により当館よりお薬をお出しすることはできません。
ご出発の際に念のためご準備いただけますようお願い申し上げます。

 

 




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パンフレットをご希望のお客様は上記より
ダウンロードしてお使い下さい。
※パンフレットの送付はしておりません。

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