湯瀬ホテルでは、ご利用いただくお客様 の個人を特定できる情報（個人情報）を重要なものと認識し、関連する法令等を遵守し、適正な個人情報の管理を下記の原則に基づき実施いたします。

個人情報の定義
関連する法令等に従い、当宿が保有するお客様の氏名、住所、生年月日、電話番号、E-Mailアドレス、その他お客様の個人を特定できる情報を個人情報と定義し、これらの個人情報を適法かつ適切に管理し、運用致します。

個人情報の取得及び利用目的について
当宿ではお客様へより良い商品・サービスを提供させていただくことを目的に、お客様の同意を得た上で、その目的に必要なお客様に関する情報を取得させていただきます。取得した個人情報は商品・サービスのご案内、その他その目的遂行上必要な範囲でのみ使用し、それ以外の目的には使用いたしません。

個人情報の安全管理
個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩および個人情報への不正アクセスなどを防止または回避するため、社内管理体制の整備、社員教育徹底などの適切な管理体制のもと、適切な保護を行います。

個人情報の第三者提供について
当宿では、お客様より取得させていただいた個人情報を適正に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし下記のいずれかに該当する場合は第三者に情報を提供する場合がございますのでご了承ください。
（1）法令等により開示を求められた場合
（2）公衆の生命、健康、財産などを保護するために必要な場合
（3）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合

個人情報の共有
当宿は事業活動を円滑かつ効率的に遂行するため、お客様から収集した情報を信用のおける業務委託先に使用させることがあります。その場合お客様の情報は、収集した目的に関わる委託業務の遂行に必要な範囲で使用するものとします。当宿は、個人情報の共有を行う業務委託先には、お客様の個人情報に関して、適法かつ適正な情報の管理監督を行うことを、契約にて義務付けいたします。

個人情報取り扱いの委託
当宿は事業活動を円滑かつ効率的に遂行するため、信頼のおける業務委託先に個人情報のデータ処理業務の一部を委託することがあります。

開示の求めに応じる手続き等に関する事項
当宿では、保有個人データの本人またはその代理人からの開示の求めに対して、別紙『保有個人データの開示の手続きについて』に従い対応させていただいております。当宿が開示する個人情報については当宿『個人情報の定義』の範疇内とさせていだだきます。ただし下記のいずれかに該当する場合は非開示とさせていただきます。
（1）本人や第三者の権利利益を害する恐れがある場合
（2）当宿の業務の適正な遂行に著しく支障を及ぼすおそれがある場合
（3）他の法令に違反する場合

個人情報の内容の訂正・追加・削除
個人情報は正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。本人から情報の訂正・追加・削除の求めがあった場合は、速やかに必要な調査をおこない、情報に誤りが確認された場合、情報の訂正をおこないます。

個人情報の利用停止・第三者提供停止
本人から、情報の利用停止または第三者提供停止のご要望をいただいた場合は速やかに対応いたします。個人情報の利用停止、第三者提供停止につきましては、下記問い合わせ先へご連絡ください。

個人情報取り扱いについての見直し
当宿では個人情報の取り扱いについて、適宜見直し、改定をおこないます。改正された方針は速やかに公表いたします。

個人情報保護に関する苦情、相談
当宿は個人情報の取り扱いに関する苦情または相談に、迅速且つ的確に対応いたします。お客様よりの苦情、相談につきましては、下記問い合わせ先へご連絡ください。

〒018-5141 秋田県鹿角市八幡平字湯瀬湯端43番地　湯瀬ホテル
TEL：0186-33-2311
FAX：0186-33-2118
E-mail：yoyaku@yuzehotel.jp
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